Decifrando o código 9: Mensagens de erro do scanner intraoral YRC-S05 e manchas/condensação de água nas lentes – Guia de causas, correções e prevenção 2026 | Solução de problemas do Yucera

P: Durante o processo de digitalização com YRC-S05, as imagens de dados digitalizadas mostram cores anormais (amareladas, esverdeadas, arroxeadas)/muitos pontos na superfície dos dados (conforme mostrado na imagem abaixo). Como isso pode ser resolvido?

R: Motivo do erro: operação incorreta do cliente ou contaminação da sonda.
Solução:
um. Realizar calibração de cores;
b. Verifique a superfície da sonda quanto a contaminação ou a área ao redor da sonda quanto a bordas brancas/vidro protetor quanto a contaminação.

P: Depois de digitalizar os dados com YRC-S05 → clicar em Avançar → ele continua solicitando que eu espere e leva muito tempo para continuar. Como posso resolver isso?

R: Motivo do erro: A falta da biblioteca fusion runtime ou do software antivírus em seu computador está afetando a operação do software.

Solução: a. Desinstale o software antivírus;b. Reinstale o software.

P: Após digitalizar os dados com YRC-S05, a tela fica em branco ou os dados não podem ser abertos (como mostrado na imagem abaixo) ao reabrir o dispositivo?

A:

Razões do erro: 

um. Mau funcionamento do sistema de computador ou problema de hardware; 

b. O cliente desligou o computador muito rapidamente após a digitalização, fazendo com que o disco rígido não conseguisse ser salvo com êxito; 

c. Falha de software devido a atualizações do sistema ou software antivírus.

Soluções:
um. Use os botões iniciar/pausar na interface de digitalização;
b. Reprocesse o modelo;
c. Registre-se e ajuste os dados e salve-os/carregue-os.
As 10 entradas de dados mais recentes podem ser recuperadas, mas devido a espaço em disco insuficiente ou a uma infecção por vírus, os dados não foram salvos corretamente e precisam ser verificados novamente, impossibilitando a recuperação.

P: Por que o YRC-S05 aparece em branco ou cinza após o processamento do modelo de dados?

R: Razões do erro: a. A versão do driver da placa gráfica NVIDIA é muito baixa; b. O arquivo do software está corrompido.
Soluções:

um. Atualize o driver da placa gráfica NVIDIA para a versão 581.57 ou superior;
b. Reparar o software;
c. Restaure as cores das últimas 10 entradas de dados iniciando e pausando.

P: As manchas de água no vidro protetor YRC-S05 são óbvias e a janela de digitalização 2D não é clara. Como isso pode ser resolvido? (Veja imagem abaixo)

R: Limpe suavemente as lentes com álcool anidro ou um pano para lentes.