Descifrando el código 9: Mensajes de error del escáner intraoral YRC-S05 y manchas de agua/condensación de las lentes: causas, soluciones y guía de prevención 2026 | Solución de problemas de Yucera

P: Durante el proceso de escaneo con YRC-S05, las imágenes de datos escaneados muestran colores anormales (amarillentos, verdosos, violáceos)/muchos puntos en la superficie de los datos (como se muestra en la imagen a continuación). ¿Cómo se puede resolver esto?

R: Motivo del error: mal funcionamiento del cliente o contaminación de la sonda.
Solución:
a. Realizar calibración de color;
b. Verifique la superficie de la sonda para ver si hay contaminación o el área alrededor de la sonda para ver si hay bordes blancos o vidrio protector para ver si hay contaminación.

P: Después de escanear datos con YRC-S05 → hacer clic en Siguiente → sigue pidiéndome que espere y lleva mucho tiempo continuar. ¿Cómo puedo resolver esto?

R: Motivo del error: la falta de la biblioteca de tiempo de ejecución de Fusion o del software antivirus en su computadora está afectando el funcionamiento del software.

Solución: a. Desinstale el software antivirus; b. Reinstale el software.

P: Después de escanear datos con YRC-S05, ¿la pantalla está en blanco o los datos no se pueden abrir (como se muestra en la imagen a continuación) al volver a abrir el dispositivo?

A:

Razones del error: 

a. Mal funcionamiento del sistema informático o problema de hardware; 

b. El cliente apagó la computadora demasiado rápido después de escanear, lo que provocó que el disco duro no pudiera guardarse correctamente; 

do. Fallo del software debido a actualizaciones del sistema o software antivirus.

Soluciones:
a. Utilice los botones de inicio/pausa en la interfaz de escaneo;
b. Reprocesar el modelo;
do. Regístrese y ajuste los datos, luego guárdelos/súbalos.
Se pueden recuperar las 10 entradas de datos más recientes, pero debido a espacio insuficiente en el disco o a una infección de virus, los datos no se guardaron correctamente y es necesario volver a escanearlos, lo que imposibilita la recuperación.

P: ¿Por qué el YRC-S05 aparece blanco o gris después del procesamiento del modelo de datos?

R: Razones del error: a. La versión del controlador de la tarjeta gráfica NVIDIA es demasiado baja; b. El archivo de software está dañado.
Soluciones:

a. Actualice el controlador de la tarjeta gráfica NVIDIA a la versión 581.57 o superior;
b. Reparar el software;
do. Restaure los colores de las últimas 10 entradas de datos iniciando y pausando.

P: Las manchas de agua en el vidrio protector del YRC-S05 son obvias y la ventana de escaneo 2D no está clara. ¿Cómo se puede resolver esto? (Ver imagen a continuación)

R: Limpie suavemente las lentes con alcohol anhidro o un paño para lentes.